Assistenza WordPress

Hai un sito con dei problemi da risolvere o a cui vuoi aggiungere nuove funzionalità o apportare delle modifiche?

Gennaro Di Fiandra Esperto WordPress

Sono Gennaro Di Fiandra, l’Esperto WordPress. Ad oggi ho fornito assistenza su oltre 200 siti WordPress con clienti super soddisfatti.

Di seguito trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno: i tipi di intervento che ho effettuato, il metodo di lavoro, le domande frequenti e le testimonianze dei clienti. Infine, un modulo per inviarmi la tua richiesta.

I tipi di intervento che ho effettuato

Ad oggi ho effettuato un numero enorme di interventi tra cui:

  • Analisi sito web e conseguente redazione di un report sulle migliorie implementabili
  • Messa in sicurezza
  • Incremento velocità
  • Passaggio da http ad https
  • Pulizia dai virus
  • Trasferimento da un hosting ad un altro
  • Installazione e configurazione tema o plugin
  • Riconfigurazione tema o plugin mal configurato
  • Integrazione WordPress con servizi esterni (Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Iubenda, Instagram, Facebook, Messenger, Manychat, Paypal, Mailchimp, Aweber)
  • Gestione e manutenzione sito con assicurazione tecnica
  • Modifica tema
  • Modifica plugin
  • Personalizzazioni WooCommerce
  • Risoluzione errori
  • Aggiornamento WordPress, tema e plugin
  • Risoluzione incompatibilità tra WordPress, tema e plugin

Il metodo di lavoro

Quando si tratta di “mettere le mani” su un prodotto WordPress (sito, tema o plugin) realizzato da qualcun altro, spesso, è impossibile effettuare una valutazione precisa dell’impegno e quindi dell’investimento necessario.

Il problema è che molto spesso si verificano degli imprevisti magari perché chi ha realizzato il prodotto non è competente o non ha svolto un buon lavoro o ha seguito delle logiche “tutte sue” o altro.

In tale ottica, partendo da un preventivo preciso, quando si verifica questo tipo di situazione, le opzioni sono:

  • Contattare il cliente per spiegargli la situazione e chiedergli ulteriore budget
  • Svolgere più lavoro del dovuto gratuitamente
  • Svolgere il lavoro in modo superficiale per rientrare nel budget previsto

In tutti e tre i casi, o ci perde il cliente o ci perde il tecnico o entrambi.

Siccome non voglio dare fregature ne lavorare sottocosto, dal 2018 offro l’assistenza WordPress solo con la modalità “paghi quello che consumi”.

In pratica, qualora l’intervento di cui necessiti non è quantificabile con precisione, ti indico un range cioè quanto tempo ci impiego nella migliore delle ipotesi e quanto nella peggiore e di conseguenza il budget minimo e quello massimo che mi occorre.

A questo punto, effettuo l’intervento tracciando il tempo così che alla fine paghi il prezzo che corrisponde all’effettiva durata dell’intervento.

In questo modo:

  • Conosci fin dall’inizio il prezzo massimo che puoi ritrovarti a pagare
  • Non paghi più del dovuto
  • Hai la certezza che il lavoro venga svolto nel migliore dei modi
  • Eviti brutte sorprese
  • Di contro a questi quattro vantaggi, c’è lo “svantaggio” che devi avere molta fiducia in me

Infine, per trasparenza, ci tengo a farti presente che:

  • La mia tariffa oraria è di 50€ fatturati mentre quella giornaliera di 250€ fatturati (non lavoro in nero)
  • Il pagamento per l’assistenza è 100% anticipato (perché, se una volta svolto il lavoro, cambi le password, io sono tagliato fuori e non posso fare nulla per farmi pagare)

Di conseguenza a tutto ciò, la strada per me più sensata per entrambi, è che inizi con l’affidarmi un piccolo intervento così che puoi verificare la qualità del servizio che offro correndo un rischio prossimo allo zero.

Domande frequenti

Ho un’esigenza diversa da quelle che hai indicato: sei comunque disponibile?

Si, certo. Ormai sono in grado di effettuare qualunque operazione (al 99%). A giugno 2018 ho risolto un problema di compatibilità tra il plugin Visual Composer e un tema che nemmeno il creatore del plugin era in grado di risolvere.

Durante il lavoro puoi condividermi il tuo schermo tramite Skype?

Assolutamente no. Non sono disponibile a condividere il mio modo di lavorare, di ragionare e gli strumenti che utilizzo e come li utilizzo.

Tutto questo è il risultato di anni di esperienza sul campo e non intendo regalarlo. Se vuoi imparare ad usare WordPress in modo professionale ci sono i Corsi e le Guide.

Posso effettuare io l’intervento mentre tu mi guidi?

Come sopra: assolutamente no. Oltre al discorso precedente, questa situazione è ancora peggio perché si spreca un’enormità di tempo.

Alcuni offrono la formula a costo fisso per singolo intervento. Tu no?

No perché è una scorrettezza.

Funziona così: faccio mente locale sugli interventi che ho svolto fino ad oggi per calcolare la durata media. Poniamo che risulti un’ora e che voglio ottenere 50€ l’ora: imposto un costo fisso per intervento di 50€.

A questo punto Roberto mi commissiona un intervento pagandomi 50€: poniamo che ci impiego un’ora e mezza. Poi arrivi tu commissionandomi un intervento e paghi 50€: poniamo che ci impego mezz’ora.

In pratica tu paghi per il tuo intervento e per una parte di quello di Roberto.

Le testimonianze dei clienti

Ecco cosa hanno detto alcune delle persone che si sono affidate a Me:

  • Ho trovato Gennaro sul web, il suo sito aveva il miglior posizionamento per le parole chiave da me usate, e questo già da subito è stato un punto a suo favore. La sua assistenza per gli aggiornamenti al mio sito è stata efficiente, puntuale, e rapida. Sicuramente continuerò a rivolgermi a lui per i futuri aggiornamenti e le integrazioni al mio sito. Sono veramente felice di aver finalmente trovato la persona giusta! -Adriana Benedetti-
  • Ad un certo punto, dopo aver chiesto a “presunti esperti” la soluzione al mio problema con il mio sito, mi è stato raccomandato Gennaro, che nel giro di una mail aveva già capito tutto e mi ha dato la soluzione, che tra l’altro sono stato in grado da espletare da solo. Numero uno! Grazie! -Iuri Ricci-
  • Lavorare con Gennaro è stato un gran piacere oltre che una gran fortuna. Serio, Professionale, Risolutivo, Preparatissimo. Con lui, ho risolto tantissimi problemi inerenti al mio sito. -Tony Colapinto-
  • Ho chiesto assistenza a Gennaro di Fiandra per il mio sito in WordPress più volte e lui si è dimostrato sempre molto disponibile (anche nella settimana di ferragosto!), veloce ed affidabile. Davvero una grande risorsa! -Barbara Mautino-
  • Ciao Gennaro! Grazie per il tuo supporto. Mi hai aiutato a risolvere la problematica della migrazione da wordpress.com a wordpress.org e senza il tuo ausilio il mio business non avrebbe fatto quel salto di qualità che invece necessitava! Avrò ancora bisogno della tua consulenza e di nuovo grazie per la bella collaborazione! -Francesco Colarieti-
  • Ho incontrato per caso Gennaro sul web quando ero alla ricerca di soluzioni per il mio sito wordpress. Preparato, disponibile, competente ha apportato modifiche al mio sito, rispondendo ad ogni mia singola esigenza e preferenza. Mi ha tenuto costantemente aggiornata sulle modifiche elemento che ho apprezzato enormemente. Mi affiderò nuovamente a lui per qualsiasi altra modifica o richiesta -Martina Mattei-
  • Mi chiamo Diego, ho contattato Gennaro dopo aver visto il suo video, chiaro e conciso, su come installare WP su Aruba. Ho trovato un professionista serio, preparato ad un prezzo veramente onesto. Lo contatterò sicuramente ogni volta che avrò bisogno di info e chiarimenti su WordPress -Diego Fontanella-
  • Gentile Gennaro, volevo ringraziarti per la massima professionalita’, efficienza e rapidita’ con le quali hai eseguito egregiamente le modifiche richieste sul nostro sito. -Alessio Amisano-
  • Ho avuto il piacere di avvalermi della collaborazione di Gennaro Di Fiandra e posso assicurare che è un grande professionista: puntuale, disponibile e molto preciso e scrupoloso nel suo lavoro -Fabio Mastella-
  • Trovato sul web, senza altri riferimenti che ci potessero dare garanzie, abbiamo avuto la fortuna ed il piacere di collaborare con un professionista serio, attento, qualificato e paziente, in grado di svolgere il lavoro in modo puntuale portando a termine ogni processo. -Paolo Andrizzi-
  • Dopo tanto cercare un webmaster che mi aiutasse a gestire alcuni aspetti del mio WordPress, ho finalmente incontrato in Gennaro Di Fiandra un consulente Web competente, disponibile e gentilissimo. Per quanto mi riguarda, la sua professionalità è l’ideale per le mie esigenze -Cristina D.-

Contattami

Inviami la TUA richiesta compilando il modulo seguente. Per cortesia, condividimi più dettagli possibili così quando ci sentiremo a voce, avrò già un quadro completo e potremo andare subito al sodo.

Ecco un elenco di informazioni di cui ho sicuramente bisogno:

  • Quale è l’indirizzo del sito su cui vuoi che intervenga?
  • Da quanto tempo è attivo il sito?
  • Lo hai realizzato tu o un tecnico?
  • Quali sono, nel dettaglio, gli interventi che vuoi che effettui?
  • Per procedere, avrò bisogno dei dati di accesso a WordPress (come amministratore) e di quelli di accesso al dominio e all’hosting: per te sarebbe un problema fornirmeli?
Tratterò i dati che inserirai nel modulo di contatto in conformità alla legge. Nello specifico, mi arriveranno sotto forma di messaggio di posta elettronica e li utilizzerò esclusivamente per ricontattarti. Non li immagazzinerò e non li cederò a nessuno.