Assistenza WordPress

Il Pronto Intervento Professionale per il TUO Sito

Hai un sito con dei problemi da risolvere o a cui vuoi aggiungere
nuove funzionalità o apportare delle modifiche?

Sono Gennaro Di Fiandra, l’Esperto WordPress. Ad oggi ho fornito assistenza
su oltre 200 siti WordPress con clienti super soddisfatti.

Di seguito trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno: come funziona
l’assistenza WordPress, i tipi di intervento che ho effettuato,
le domande frequenti, le testimonianze di alcuni clienti e
un modulo per inviarmi la tua richiesta.

Come funziona l’assistenza WordPress?

Per gli interventi che sono indipendenti dal tema e dai plugin attivi sul tuo sito, effettuo una valutazione per arrivare ad un preventivo preciso mentre per gli altri, offro sia la modalità a preventivo con extra che quella a credito.

Mi spiego meglio:

  • Con modalità a preventivo con extra intendo che effettuo un’analisi relativa all’intervento o agli interventi di cui hai bisogno per quantificare il lavoro in termini di tempistica e di investimento aggiungendo un extra più o meno ampio in base all’incertezza legata all’intervento da effettuare.
  • Con modalità a credito intendo che acquisti un credito di ore a 50€ fatturati l’una e quindi effettuo ogni intervento di cui necessiti per poi ragguagliarti alla fine sul tempo impiegato e sul credito che hai ancora a disposizione.

La modalità a credito ha come contro che non conosci in anticipo l’investimento e che devi avere molta fiducia in me; d’altro canto, è l’unica che ti assicura di ottenere un lavoro top pagando il meno possibile.

Questa modalità l’ho introdotta nel 2017 alla luce di un numero enorme di interventi fatti nei sei anni precedenti in cui ho riscontrato che spesso è impossibile definire un preventivo preciso.

Infatti, molto spesso, si verificano degli imprevisti magari perché chi ha realizzato il sito non è competente o non ha svolto un buon lavoro o altro e in questi casi le opzioni sono:

  • Contattare il cliente per spiegargli la situazione e chiedergli ulteriore budget
  • Svolgere più lavoro del dovuto gratuitamente
  • Svolgere il lavoro in modo superficiale per rientrare nella durata prevista

In tutti e tre i casi, o ci perde il cliente o ci perdo io o entrambi.

Una prima soluzione che ho individuato è aggiungere un extra al preventivo più o meno ampio in base all’incertezza legata all’intervento da effettuare. In questo modo, ottieni un lavoro top ma rischi di pagare più del dovuto.

Successivamente, ho introdotto la modalità a credito che risolve anche il problema di cui sopra.

Che tipi di intervento hai già svolto?

Di seguito ti indico gli interventi che ho già svolto ma ormai sono in grado di effettuare qualunque operazione (a giugno 2018 ho risolto un problema di compatibilità tra il plugin Visual Composer e un tema che nemmeno il creatore del plugin era riuscito a risolvere).

Interventi a preventivo preciso

  • Messa in sicurezza
  • Incremento velocità
  • Passaggio ad https
  • Pulizia dai virus
  • Trasferimento da un hosting ad un altro
  • Gestione e manutenzione sito con assicurazione tecnica
  • Installazione e configurazione tema o plugin
  • Riconfigurazione plugin mal configurato
  • Integrazione WordPress con servizi esterni (Google Analytics, Google Search Console, Google AdWords, Iubenda, Instagram, Facebook, Messenger, Manychat, Paypal, Mailchimp, Aweber)

Interventi a preventivo con extra o a credito

  • Risoluzione errori generici
  • Aggiornamento WordPress, tema e plugin
  • Modifica tema o plugin
  • Risoluzione incompatibilità tra WordPress, tema e plugin

Domande frequenti

  • Durante il lavoro puoi condividermi il tuo schermo tramite Skype?

    Assolutamente no. Non sono disponibile a condividere il mio modo di lavorare, di ragionare e gli strumenti che utilizzo e come li utilizzo.

    Tutto questo è il risultato di anni di esperienza sul campo e non intendo regalarlo. Se vuoi imparare ad usare WordPress in modo professionale c’è il mio Corso WordPress Master.

  • Posso effettuare io l’intervento mentre tu mi guidi?

    Come sopra: assolutamente no. Oltre al discorso precedente, questa situazione è ancora peggio perché si spreca un’enormità di tempo.

  • Alcuni offrono la formula a costo fisso per singolo intervento. Tu no?

    No perché è la peggiore.

    Funziona così: faccio mente locale sugli interventi che ho svolto fino ad oggi per calcolare la durata media. Poniamo che risulti un’ora e che voglio ottenere 50€ l’ora: imposto un costo fisso per intervento di 50€.

    A questo punto Roberto mi commissiona un intervento pagandomi 50€: poniamo che ci impiego un’ora e mezza. Poi arrivi tu commissionandomi un intervento e paghi 50€: poniamo che ci impego mezz’ora.

    In pratica tu paghi per il tuo intervento e per una parte di quello di Roberto.

Alcune voci di chi si è fidato di Esperto WordPress

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